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標題 南投縣105年度公(私)立殯葬設施查核評鑑成果出爐
發佈日期 2017/1/11
發布單位 民政處
點閱次數 1639
詳細內容

 

為提升本縣殯葬服務品質及殯葬資訊透明度,本府辦理105年度公(私)立殯葬設施查核評鑑作業,針對本縣轄內合法設置之公(私)立骨灰(骸)存放設施辦理查核及評鑑,並於105年10月至11月間陸續至受評之殯葬設施處所,依各項評核標準實地進行考評,本次評核項目包含組織及經營管理、服務品質、建築物及設施設備維護情形、消費者權益保障事項、服務改進及創新措施等5大項,實地評核公(私)立殯葬設施環境及管理情形,瞭解消費者保障措施,並引導殯葬設施經營業者良性競爭,輔導業者提供優質服務。
本次查核評鑑計20家經營者參與,評鑑結果計3處考列優等,分別為萬丹山事業股份有限公司(設施名稱:萬丹山生命紀念園)、埔里鎮公所(設施名稱:慈孝堂)、財團法人台灣基督長老教會台中市十字園(設施名稱:歐式花園骨灰存放園區)。萬丹山生命紀念園首創塔位查詢APP服務,提供消費者便利服務,設施通過ISO認證,服務管理用心;埔里鎮慈孝堂建築物及設施設備維護佳,設置AED自動體外心臟電撃去顫器,保障消費者生命安全;歐式花園骨灰存放園區人文關懷用心服務,除設置思親欄、專屬獻花、默禱區外,並落實消費者意見反映及申訴,保障消費者權益。
   縣府民政處表示,本次成績考列優等者,將於縣府員工月會中頒發獎牌表揚,以資鼓勵,另本次查核評鑑成果已函送各受評機關(業者),並將查核建議事項轉知供其參考改進,冀透過本次查核評鑑,加強殯葬設施經營者對殯葬業務的重視,並強化殯葬設施及殯葬服務業之管理,提升本縣整
葬服務品質,減少殯葬業者與消費者間消費糾紛。查核評鑑成果如附件。

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南投縣105年度公(私)立殯葬設施查核評鑑成果表(xlsx檔)